Standard dei Servizi per l'Impiego
Regioni italiane
È un progetto di consulenza e assistenza tecnica finalizzato ad accompagnare le Regioni nella definizione di standard di erogazione dei propri servizi.
Programmare e adottare degli standard condivisi permette ai soggetti pubblici di regolamentare i servizi per l’impiego, fissando un benchmark di qualità per strutture e operatori.
Abbiamo realizzato la prima definizione degli standard dei servizi per l'impiego già nella seconda metà degli anni 90 per diverse Regioni (tra cui Emilia Romagna, Marche, Valle d’Aosta, Liguria, Piemonte, Lombardia). Per primi, inoltre, abbiamo definito gli standard del servizio di "bilancio di competenze" a partire dall’analisi dell’originale esperienza francese.
Programmare e adottare degli standard condivisi permette ai soggetti pubblici di regolamentare i servizi per l’impiego, fissando un benchmark di qualità per strutture e operatori.
Abbiamo realizzato la prima definizione degli standard dei servizi per l'impiego già nella seconda metà degli anni 90 per diverse Regioni (tra cui Emilia Romagna, Marche, Valle d’Aosta, Liguria, Piemonte, Lombardia). Per primi, inoltre, abbiamo definito gli standard del servizio di "bilancio di competenze" a partire dall’analisi dell’originale esperienza francese.
Alcune delle principali attività
- Definizione del documento metodologico
- Creazione del gruppo di lavoro con dirigenti e operatori dei servizi per l'impiego
- Realizzazione di laboratori per la definizione degli standard di qualità
- Realizzazione di incontri di validazione socio-istituzionale
- Formazione di dirigenti e operatori sui nuovi standard di qualità
- Supporto e accompagnamento all'implementazione degli standard