La consulenza secondo noi
Ci sono almeno tre diversi tipi di consulenza, che è importante tenere distinti, e che servono per problemi, situazioni e scopi diversi.
Un primo tipo di consulenza è quello nel quale il rapporto tra consulente e cliente si basa sulla differenza di expertise tecnico-specifica rispetto ai contenuti dell’intervento, quando il consulente ‘ne sa di più’ in relazione al problema da affrontare, ed è quindi in grado di proporre direttamente una soluzione ‘giusta’.
Un secondo tipo di consulenza è quello nel quale l’intervento del consulente si giustifica non tanto in ragione della sua maggiore competenza tecnico-specifica, quanto piuttosto in ragione della sua competenza metodologica sul percorso. Il consulente sa come accompagnare il committente o il cliente in un efficace processo di diagnosi e risoluzione, sia che si tratti di un problema organizzativo, sia che si tratti di un problema personale.
Infine, un terzo tipo di consulenza è quello nel quale la competenza del consulente riguarda in particolare il funzionamento cognitivo ed emotivo delle persone, quando il consulente sa come aiutare il committente o il cliente nell’affrontare il cambiamento e lo sviluppo personale che sono necessari per migliorare la propria situazione di vita o professionale.
Un primo tipo di consulenza è quello nel quale il rapporto tra consulente e cliente si basa sulla differenza di expertise tecnico-specifica rispetto ai contenuti dell’intervento, quando il consulente ‘ne sa di più’ in relazione al problema da affrontare, ed è quindi in grado di proporre direttamente una soluzione ‘giusta’.
Un secondo tipo di consulenza è quello nel quale l’intervento del consulente si giustifica non tanto in ragione della sua maggiore competenza tecnico-specifica, quanto piuttosto in ragione della sua competenza metodologica sul percorso. Il consulente sa come accompagnare il committente o il cliente in un efficace processo di diagnosi e risoluzione, sia che si tratti di un problema organizzativo, sia che si tratti di un problema personale.
Infine, un terzo tipo di consulenza è quello nel quale la competenza del consulente riguarda in particolare il funzionamento cognitivo ed emotivo delle persone, quando il consulente sa come aiutare il committente o il cliente nell’affrontare il cambiamento e lo sviluppo personale che sono necessari per migliorare la propria situazione di vita o professionale.